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深圳玖誉国际认证有限公司
五星售后服务认证，最热门的服务认证！
发布时间：2022-08-16
玖誉认证介绍，五星级售后服务认证已成为政府验收的门槛，特别是在大型工程招投标、政府采购和政府质量奖评选中，具有售后服务认证的机构可以“领先”、“出其不意”在上述活动中。据当地政府采购信息网统计，某大型企业公开招标售后服务评分中，有售后服务认证证书的单位：优6分，优4分，一般得2分
可见企业已通过ISO三体系认证，只能说明产品质量合格，不能证明企业的售后服务管理能力；然而，售后服务是否完善越来越影响消费者和合作伙伴的选择，并在一定程度上起着决定性的作用。因此售后服务认证更能体现企业实力，体现以人为本、服务至上的经营理念
售后服务认证发展趋势
1、国家鼓励企业将售后服务作为开拓市场的重要途径提高竞争力，增强服务功能，完善服务网络，提高服务质量，完善服务体系
完善产品“三包”制度，促进产品分销、安装调试、置换等售后服务的发展，积极利用物联网、大数据等信息技术，开发远程检测诊断、运维、技术支持等新型售后服务。大力发展专业维修服务，加快技术研发和应用，推动维修服务业务和服务模式创新，鼓励设备监督、维护、维修、运营等全生命周期服务。积极发展专业化、社会化的第三方维修服务，支持有资质的工业企业内部机构向专业维修公司转型。完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，完善售后服务认证体系和质量监控体系，不断提高用户满意度。“
2、认证试点工作完成后，国家将大力推进
在商务部和国家认监委的指导下，我们的检测认证合作机构已经完成了汽车、家电、建筑等20多个行业的试点工作机械、服装、家具、家居装饰、工厂、商场、珠宝、电气、航天和航空。国家有关部门正在制定相关政策，大力推进商品售后服务认证tion industries
到目前为止，建筑机械、环卫机械、团购服装、家居装饰、教学仪器等十多个行业，是否通过售后服务认证是投标的必要条件
3、企业越来越重视售后服务越来越多的企业意识到售后服务是企业市场竞争的最后一张王牌，海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、孟金源、红豆、亚迪、爱玛等大型企业纷纷成立了c完善的售后服务体系，通过售后服务认证后起到了很好的引领作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证，认证的结果是证明企业已按要求实施售后服务达到标准并达到一定高度（星级），是评分体系的认证，根据评价得分衡量服务能力：达到70分以上（含70分），售后服务达标；80分以上（含80分），售后服务三星级；90分以上（含90分），四星级售后服务；95分以上（含95分），五星级售后服务售后服务认证流程：
（1）组织提交服务认证申请和文件
（2）审查企业的申请资格，决定是否接受，并签署认证合同
（3）指定审查小组进行认证审查
（4）根据审查结果形成审查结论
（5）审核委员会最终批准
（6）通过认证并颁发认证证书
（7）售后服务证书有效期为3年，被认证企业每年监督审核一次
（8）当证书到期，企业需要保持认证资格时，应申请售后服务认证，认证已给企业带来成果，通过认证，企业可以不断改进服务，完善服务体系，不断加强服务管理提升服务水平和服务能力，提升服务利润链的持续收益，同时证明企业在全行业的领先服务，获得消费者和市场的认可，并为大型项目招标和政府采购招标提供资质证明。
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